Anthropic의 Claude Max 구독 사용량 제한에 대한 법적 분쟁 발생

토큰 기반 과금의 본질적 모호함이 드러난 사건이에요. '무제한' 혹은 '넉넉한 한도'라는 마케팅 문구와 실제 rate limit, 모델별 컨텍스트 윈도우 축소가 일치하지 않으면 곧바로 소비자 분쟁으로 번진다는 점에서, 구독형 AI 상품을 기획하는 입장이라면 사용량 단위를 정량적으로 명시하고 한도 변경 시 사전 고지 프로세스를 약관에 박아두는 게 필수예요. 더 중요한 건 비용 구조가 불투명한 LLM 서비스를 업무에 묶을 때 벤더 락인 리스크를 함께 봐야 한다는 점인데, 한도가 조용히 조정될 수 있다는 전제 아래 대체 모델과 폴백 설계를 미리 갖춰두는 편이 안전해요.