Publicis Sapient의 AI-first 마케팅 조직 혁신: 캠페인 출시 기간 20일에서 3일로 단축

20일에서 3일이라는 숫자보다 중요한 건 '직무 단위'를 '작업 단위'로 쪼갰다는 설계 사상이에요. 기존 조직도를 그대로 둔 채 어시스턴트만 붙이면 결재 단계와 부서 핸드오프에서 다시 막히는데, 워크플로우를 먼저 분해해야 100개 봇이 의미를 갖는다는 게 핵심이거든요. 다만 광고 에이전시는 산출물이 표준화돼 속도 효과가 잘 드러나는 분야라, 규제·승인 절차가 무거운 산업군에서 같은 단축폭을 기대하면 실망하기 쉬워요. 그리고 사람이 AI 피드백으로 품질을 잡는다는 건 결국 검수 인력을 줄이는 게 아니라 더 숙련된 검수자가 필요하다는 뜻이라, 원가 절감 프레임으로 접근한 팀은 오히려 비용이 늘 수 있습니다.