Customer Decision-Making

미래 마케터들이 아는 고객 의사결정 심리, 정보 과잉 시대 '명확성'이 핵심

고객들이 정보는 충분한데 무엇을 믿고 선택해야 할지 모를 때, 마케터의 역할은 더 많은 콘텐츠를 만드는 게 아니라 그 정보들을 해석하고 신뢰할 수 있게 도와주는 거예요