데이터 인프라Databricks
Databricks CustomerLake와 Twilio 통합, AI agent 기반 실시간 고객 engagement 시대
고객 데이터 플랫폼의 인사이트가 AI를 거쳐 실제 커뮤니케이션 채널로 자동 연결되는 구조가 생겼어요
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Twilio
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마테크 노트
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데이터중요도4/5
Twilio·Databricks CustomerLake 통합, 고객 인텔리전스를 실시간 engagement로
고객 데이터에서 얻은 인사이트를 AI agent가 실제 커뮤니케이션으로 바꿔주는 플랫폼 연결이 생기는 거예요
Twilio·Segment(CDP)