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위챗 기반 AI CRM 전략, 중국 기업의 재구매 혁신

중국 기업들이 AI를 고객관리 시스템 전체에 연결해서 고객 데이터를 실시간으로 분석하고 다음 구매 시점을 예측하는 방식으로 고객 관계를 관리하고 있어요

국내 CRM·고객데이터(GNews)