AI 자동화AI Automation
한마디로
AI로 반복적·수동적 업무를 자동으로 처리하는 거예요. 규칙 기반 자동화와 달리 상황 판단·생성까지 맡길 수 있는 게 차이예요
AI 자동화는 'AI가 반복 업무를 대신하는' 거예요. 데이터 분류·요약·응대 초안·리포트 생성처럼 사람이 반복하던 일을 AI가 처리하죠.
전통적 자동화(RPA·규칙 기반)는 정해진 절차만 따랐다면, AI 자동화는 맥락을 이해하고 생성·판단까지 해요. 다만 자율성이 커질수록 잘못된 결과가 빠르게 퍼질 위험이 있어, 사람이 개입하는 검수 지점을 두는 게 안전해요.